Инженер технической поддержки

Для работы в нашем дружном коллективе требуется инженер техподдержки.


Обязанности:


  • первая линия технической поддержки заказчиков;
  • общение с техническими специалистами заказчиков;
  • устранение проблем по одному или нескольким направлениям в зависимости от профиля кандидата (сети передачи данных, IP-телефония или системы информационной безопасности);
  • ведение кейсов в службах технической поддержки производителей оборудования;
  • ведение отчетности о проделанной работе;
  • документирование выполненных работ, обновление базы знаний;
  • участие во внедрении новых проектов.

  • Требования:

  • высшее образование - обязательно;
  • знание английского языка-желательно базовые знания для переписки и чтения литературы;
  • желателен опыт работы в службе технической поддержки, сетевым инженером или в роли системного администратора;
  • знание основ и опыт работы в области сетей передачи данных;
  • желательно знание основ и опыт работы с системами IP-телефонии (Cisco, Asterisk, Avaya и др.);
  • стремление развиваться в профессиональном плане;
  • готовность к редким командировкам;
  • нацеленность на результат, умение работать в команде;
  • стрессоустойчивость;
  • многозадачность;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • опыт работы с серверным оборудованием, системами виртуализации и СХД будет плюсом.

  • Условия:

  • официальное трудоустройство;
  • работа в Академгородке;
  • график работы: пятидневная рабочая неделя, с 9-00 до 18-00;
  • возможность профессионального и карьерного роста;
  • заработная плата обсуждается по итогам собеседования.

  •   Свое резюме просьба высылать на электронный адрес info@artoint.ru